quendaralexo - Plateforme d'Analyse des Marchés Financiers

Introduction et Engagement

Chez quendaralexo, nous comprenons que la protection de vos données personnelles constitue un élément fondamental de la confiance que vous nous accordez. Cette politique de confidentialité détaille notre approche transparente concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse des marchés financiers accessible via quendaralexo.sbs.

En tant que plateforme spécialisée dans l'analyse des marchés de trading, nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de protection des données tout en vous fournissant des services d'analyse financière de qualité adaptés au marché canadien.

Votre vie privée est notre priorité. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons leur utilisation aux fins strictement nécessaires au fonctionnement de nos services.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme. Cette collecte s'effectue de manière transparente et toujours avec votre consentement explicite ou implicite selon le contexte d'utilisation.

Informations d'Inscription et de Profile

Nom complet et prénom pour l'identification de votre compte
Adresse courriel principale pour les communications et la sécurité
Numéro de téléphone pour les notifications importantes et la vérification
Adresse postale pour les services géolocalisés et la conformité réglementaire
Préférences d'investissement et objectifs financiers déclarés
Niveau d'expérience en trading et analyse financière

Données d'Utilisation et Comportementales

Historique de navigation sur notre plateforme et pages consultées
Analyses financières consultées et téléchargées
Interactions avec nos outils d'analyse et graphiques
Durée des sessions et fréquence d'utilisation
Préférences de personnalisation et paramètres de compte
Communications et échanges avec notre équipe support

Informations Techniques et Sécuritaires

Adresse IP et localisation géographique approximative
Type de navigateur, système d'exploitation et version
Cookies et technologies de suivi pour l'amélioration de l'expérience
Journaux de sécurité et tentatives d'accès à votre compte
Informations sur les appareils utilisés pour accéder à nos services

Utilisation des Données Collectées

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture et de l'amélioration de nos services d'analyse financière. Chaque utilisation répond à un objectif légitime et proportionné à nos activités.

Services Principaux

Personnalisation des analyses financières selon vos intérêts et objectifs
Fourniture de recommandations d'investissement adaptées à votre profil
Génération de rapports d'analyse technique et fondamentale
Notifications d'alertes sur les marchés et opportunités pertinentes
Accès sécurisé à votre tableau de bord personnel

Communications et Support

Envoi de newsletters éducatives sur l'analyse des marchés
Communications importantes concernant votre compte et nos services
Support technique et assistance personnalisée
Invitations à des webinaires et événements éducatifs
Enquêtes de satisfaction et demandes de feedback

Amélioration et Développement

Analyse des tendances d'utilisation pour améliorer nos outils
Développement de nouvelles fonctionnalités basées sur vos besoins
Optimisation des performances et de la sécurité de la plateforme
Recherche et développement en analyse financière

Partage et Divulgation des Données

Nous adoptons une approche restrictive concernant le partage de vos données personnelles. Aucune information n'est divulguée à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas strictement nécessaires décrits ci-dessous.

Partenaires de Services Essentiels

Fournisseurs de données financières pour l'actualisation des analyses
Services d'hébergement sécurisé pour le stockage des données
Processeurs de paiement pour la gestion des transactions
Services de messagerie pour les communications automatisées
Fournisseurs d'analyse et de sécurité informatique

Obligations Légales et Réglementaires

Nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations dans le cadre d'obligations légales, notamment pour se conformer aux réglementations financières canadiennes, répondre aux demandes des autorités compétentes, ou protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

Important : Nous ne vendons jamais vos données à des courtiers en données, des annonceurs ou des entreprises de marketing. Vos informations personnelles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales externes.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications et transactions
Chiffrement des données sensibles en base de données
Systèmes de détection d'intrusion et de monitoring continu
Authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes
Sauvegardes sécurisées et redondantes des données
Mises à jour régulières des systèmes de sécurité

Mesures Organisationnelles

Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Procédures de gestion des incidents de sécurité
Audits de sécurité réguliers par des experts externes
Politique de mots de passe renforcée pour tous les employés

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les délais légaux.

Droits d'Accès et de Rectification

Droit d'accéder à toutes vos données personnelles que nous détenons
Droit de rectifier les informations inexactes ou incomplètes
Droit de mettre à jour vos préférences et paramètres
Accès à l'historique de vos interactions avec nos services

Droits de Suppression et de Portabilité

Droit de demander la suppression de vos données personnelles
Droit à la portabilité de vos données vers un autre service
Droit de limiter le traitement de certaines données
Droit de vous opposer à certains traitements

Procédure d'Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par courriel à info@quendaralexo.sbs en précisant votre demande et en fournissant une preuve d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous informerons de toute prolongation nécessaire.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous avez un contrôle total sur ces technologies.

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels pour le fonctionnement du site et la sécurité
Cookies de préférences pour sauvegarder vos paramètres
Cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation du site
Cookies de personnalisation pour adapter le contenu

Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec les obligations légales et réglementaires applicables.

Durées de Conservation

Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
Données de compte inactif : suppression après 36 mois d'inactivité
Données de communication : conservation pendant 24 mois
Données de sécurité : conservation pendant 12 mois
Données financières : conservation selon les obligations légales (7 ans)

Suppression Sécurisée

À l'expiration des durées de conservation, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données selon des procédures techniques garantissant leur effacement définitif et non-récupérable.

Transferts Internationaux

Bien que nos services soient principalement hébergés au Canada, certaines données peuvent être transférées vers des pays tiers dans le cadre de nos partenariats technologiques. Nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection appropriés.

Garanties de Protection

Clauses contractuelles types pour les transferts vers des pays tiers
Vérification des niveaux de protection des données des pays destinataires
Chiffrement des données lors des transferts internationaux
Limitation des transferts aux seuls cas nécessaires

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la législation ou des meilleures pratiques en matière de protection des données.

Notification des Changements

Notification par courriel des modifications importantes
Mise à jour de la date de révision en haut de cette page
Période de transition pour les changements significatifs
Droit de vous opposer aux nouvelles conditions

Politique de Confidentialité